Loading
In dit artikel leer je hoe je kunt regelen wanneer een klant toegang krijgt tot een bron na het aanschaffen van een abonnement.
Standaard toegang
De klant ontvangt standaard toegang tot de bron meteen na het kopen van een abonnement, zelfs als de betaling nog niet is ontvangen.
Hoe werkt het?
De verwerkingstijd voor betaalmethoden zoals Paypal of GoCardless kan tot 7 dagen duren. Daarom, om het bestraffen van klanten die hun betaling hebben voltooid te voorkomen, geven we automatisch meteen toegang tot de bron.
Maar als je liever vertraagd toegang wilt geven tot de bron tot succesvolle ontvangst van de eerste betaling voor het abonnement, kan je deze instelling wijzigen in de betaalpagina instellingen.
Wat is het doel van deze functie?
Het hoofddoel van deze functie is om de verkoper in staat te stellen om te kiezen wanneer een klant toegang krijgt tot de bron wanneer hij een abonnement koopt. Ze kunnen ervoor kiezen om meteen toegang te geven na de verkoop of om toegang te geven nadat de betaling is ontvangen.
Bijvoorbeeld: Onze systeme.io klantenservice ontvangt een verzoek van Roos, een gebruiker die niet begrijpt waarom haar klant toegang heeft gekregen tot de cursus, ook al is de eerste betaling voor het abonnement mislukt.
In deze situatie zal ons systeem onmiddellijke toegang verlenen tot de bron die is opgegeven in de betalingspagina-instellingen, ongeacht of de abonnementbetaling is geslaagd of mislukt. Het moet worden opgemerkt dat als de eerste betaling mislukt, we in de daaropvolgende dagen extra pogingen zullen doen om de betaling te incasseren.
De oplossing: In dit geval kan de verkoper ervoor kiezen om pas na het ontvangen van de eerste betaling toegang te geven tot de cursus.
Om dit in je systeme.io-account te doen, ga je naar je profielfoto en klik je op "Instellingen" (nummer 1 in de afbeelding). Klik aan de linkerkant op "Betaalpagina's" (nummer 2 in de afbeelding) en onder "Toegangs- en prijsplaninstellingen" selecteer je in het keuzemenu "Geef toegang pas na ontvangst van de eerste betaling" (nummer 3 in de afbeelding).
Nuttige artikelen :
Hoe verkoop je een online cursus