Hoe beheer je toegang tot je bronnen na verkoop van een abonnement
In dit artikel leer je hoe je bepaalt wanneer een klant toegang krijgt tot een bron nadat ze een abonnement hebben gekocht.
Standaard toegang
De klant ontvangt standaard toegang tot de bron meteen na het kopen van een abonnement, zelfs als de betaling nog niet is ontvangen.
Hoe werkt het?
De verwerkingstijd voor betaalmethoden zoals Paypal of GoCardless kan tot 7 dagen duren. Daarom, om het bestraffen van klanten die hun betaling hebben voltooid te voorkomen, geven we automatisch meteen toegang tot de bron.
Maar als je liever vertraagd toegang wilt geven tot de bron tot succesvolle ontvangst van de eerste betaling voor het abonnement, kan je deze instelling wijzigen in de betaalpagina instellingen.
Wat is het doel van deze functie?
Het hoofddoel van deze functie is om de verkoper in staat te stellen om te kiezen wanneer een klant toegang krijgt tot de bron wanneer hij een abonnement koopt. Ze kunnen ervoor kiezen om meteen toegang te geven na de verkoop of om toegang te geven nadat de betaling is ontvangen.
Bijvoorbeeld: Onze systeme.io klantenservice ontvangt een verzoek van Ross, een gebruiker die niet begrijpt waarom zijn klant toegang heeft gekregen tot de cursus, ook al is de eerste betaling voor het abonnement mislukt.
In deze situatie geeft ons systeem meteen toegang tot de bron die geselecteerd is in de instellingen in de betaalpagina, of de betaling wel of niet is geslaagd. Er moet hier worden opgemerkt dat als de eerste betaling mislukt, we extra pogingen doen om de betaling in de dagen daarna te innen.
De oplossing: In dit geval kan de verkoper ervoor kiezen om pas na het ontvangen van de eerste betaling toegang te geven tot de cursus.
Om dit in je systeme.io account te doen ga je naar je profielfoto en klik je op “Instellingen” (nummer 1 in de afbeelding). Klik op “Betaalpagina’s” aan de linkerkant (nummer 2 in de afbeelding) en selecteer dan “Geef toegang pas na ontvangst van de eerste betaling” (nummer 3 in de afbeelding).
Deze instelling staat standaard ingesteld op "Onmiddellijk toegang geven na het plaatsen van een bestelling”. Maar om te voorkomen dat de klant toegang krijgt tot de bron zonder dat de eerste betaling is ontvangen, selecteer je “Geef toegang pas na ontvangst van de eerste betaling”.
Nuttige artikelen :
Hoe verkoop je een online cursus