Wat moet ik doen met contacten met de status "Gebounced"
Als er een fout is opgetreden bij het verzenden van een e-mail naar een contact, krijgt dat contact de status "Bounced" in je contactlijst.
Bounced contacten zijn gemakkelijk te herkennen aan het kleine "Stop"-icoon dat naast hun naam wordt weergegeven.
Je kunt ook naar bounced contacten zoeken in je lijst door de filter "Contact status" te gebruiken (nummer 1 in de afbeelding).
(Dit gebeurt wanneer je e-mails als spam worden gemarkeerd of helemaal niet in de beoogde inbox aankomen.)
Om deze reden zullen contacten met de status "Gebounced" in systeme.io automatisch geen e-mails meer ontvangen (om zo je leverbaarheid te behouden).
De oplossing: Controleer van tijd tot tijd de lijst met al je contacten in de status "Gebounced", en verwijder ze uit je lijst met actieve contacten.
Let op: Als een contact één van je e-mails als spam markeert, wordt het automatisch naar de status "Bounced" gewijzigd in systeme.io.
Tenzij je zeker weet dat dit per ongeluk is gebeurd, raden we je sterk aan om contact met ons op te nemen. Wij kunnen dit contact dan opnieuw activeren en uit je bounced-contactlijst verwijderen.