Loading
Deze gids zal je door het proces leiden van het opschonen van je contactenlijst door inactieve, afgemelde en gebouncete e-mailadressen (adressen die niet meer geldig zijn en foutmeldingen opleveren) te verwijderen.
Om te beginnen, heb je het volgende nodig:
- Een systeme.io account
- Een lijst met contacten
Goede e-mailbezorging betekent dat je e-mails in de inbox terechtkomen in plaats van in de spamfolder.
Het verzenden van e-mails naar niet-bestaande ontvangers zal uw afleverpercentage verlagen en kan ook uw verzendreputatie schaden.
Hoge open rates verbeteren je afleverbaarheid. We raden aan om te streven naar een minimale open rate van 20% om tot de topgebruikers van ons e-mailsysteem te behoren (lees dit artikel om hier meer over te leren).
1. Maak je e-maillijst schoon door inactieve contacten te verwijderen
Ga naar het CRM-tabblad in je account, klik vervolgens op Contacten (1).
Activeer vervolgens de filter E-mailactiviteit (2) en kies de datum van 1 maand geleden in het veld Geen e-mailactiviteit sinds (3).
Voorbeeld: We hebben 16 februari 2026 geselecteerd, ervan uitgaande dat vandaag 16 maart 2026 is.
Opmerking: De datumbereik dat je selecteert, hangt af van je e-mailverzendfrequentie.
Belangrijk: We raden aan om klantgegevens voor boekhoudkundige doeleinden te bewaren.
Gebruik hiervoor de filter Contactstatus (4) en selecteer Heeft nog geen betaling gedaan (5) om niet-klanten te isoleren.
Je krijgt de lijst van alle contacten die de afgelopen maand geen e-mail hebben geopend of op een link hebben geklikt, en die nog nooit iets van je hebben gekocht.
Selecteer de hele lijst (6), klik vervolgens op Verwijderen (7).
2. Stuur geen e-mails meer naar je inactieve contacten
Vergeet niet: bewaar altijd gegevens van bestaande klanten om hun aankoopgeschiedenis te behouden.
Bovendien is het een goede zakelijke praktijk om de gegevens van je klanten te behouden, aangezien deze veel waardevoller zijn dan die van je contacten die nooit hebben gekocht.
Daarom, schrijf inactieve klanten uit in plaats van ze te verwijderen. Het uitschrijven van inactieve klanten van je e-mails zal je e-mailopenrates verbeteren en daarmee je afleverbaarheid.
Volg deze stappen om te stoppen met het verzenden van e-mails naar inactieve contacten:
1. Activeer de filter E-mailactiviteit (8), en kies vervolgens de datum van 1 maand geleden in het veld Geen e-mail activiteit sinds (9). Voorbeeld: we hebben de datum 16 februari 2026 geselecteerd, ervan uitgaande dat vandaag 16 maart 2026 is.
2. Selecteer ten slotte alle contacten (10), klik op Meer acties (11), en klik op Afmelden voor alle marketing-e-mails (12).
Dit zorgt ervoor dat deze contacten geen van je e-mails meer ontvangen.
Opmerking: Je kunt ook een tag toekennen aan je lijst met inactieve contacten en proberen hen opnieuw te betrekken met een e-mailcampagne; dit stelt je in staat om sommige van hen terug te winnen.
Wees echter voorzichtig; we raden aan om geen poging te doen om contacten te heractiveren die al heel lang inactief zijn.
Gerelateerde artikelen: