Hoe worden systeme.io abonnementen beheerd
In dit artikel lees je hoe de abonnementen van systeme.io werken en hoe je jouw abonnement kunt beheren.
- een systeme.io account
- een betaald systeme.io abonnement (in sommige gevallen)
Welke soorten abonnementen heeft systeme.io?
Systeme.io biedt twee soorten abonnementen:
- Maandelijks
- Jaarlijks
Het kopen of upgraden van je abonnement
Je kunt je systeme.io‑abonnement rechtstreeks vanuit je account kopen of upgraden door te klikken op Instellingen (1).
Ga vervolgens in de sectie Mijn abonnement (2) naar de optie waarin je geïnteresseerd bent en klik op Upgrade abonnement (3).
Vul het bestelformulier in en klik op de knop Bevestigen om je aankoop te voltooien.
Omdat PayPal geen prorata‑betalingen ondersteunt, wordt de volledige prijs van het nieuwe abonnement in rekening gebracht. Dit geldt ook wanneer je de upgrade uitvoert met een creditcard. Daarnaast moet je contact opnemen met de supportafdeling om ervoor te zorgen dat je vorige abonnement wordt geannuleerd.
Je abonnement annuleren
Om je abonnement te downgraden, neem je contact op met de helpdesk en geef je aan naar welk plan je wilt overstappen.
Ons team stuurt je vervolgens een aangepast bestelformulier voor het door jou gekozen plan. Zorg ervoor dat je hetzelfde e‑mailadres gebruikt als dat van je account.
Wanneer alles is afgerond, laat je het team dit weten zodat zij je vorige abonnement kunnen annuleren.
Let op: Zorg ervoor dat je account binnen de limieten van je nieuwe plan blijft. Als je deze overschrijdt, kan je account automatisch worden geüpgraded of beperkt.
Je abonnement annuleren
Om je abonnement te annuleren, raadpleeg je het onderstaande helpartikel.
FAQ:
Q: Ik heb per ongeluk twee keer hetzelfde abonnement gekocht:
A: Neem contact op met ons supportteam via het contactformulier en vermeld het e‑mailadres dat je op het bestelformulier hebt gebruikt. Ons team zal het dubbele abonnement annuleren en de terugbetaling verwerken.
Q: Ik werd gefactureerd voor een ander abonnement (bijv. ik kocht het Startup‑abonnement van €17, maar werd gefactureerd voor het Webinar‑abonnement van €47):
A: Als het bedrag na enkele maanden is gewijzigd, kan het zijn dat je per ongeluk vanuit je account naar een hoger plan bent overgestapt.
Je kunt contact opnemen met de klantenservice om je abonnement te annuleren.
Q: Ik heb de e‑mail met mijn login en wachtwoord niet ontvangen na aankoop:
A: Als je eerder al bent ingelogd en het gratis abonnement hebt gebruikt, wordt er geen nieuwe inlog-informatie verzonden. Na aankoop kun je gewoon inloggen met je e‑mailadres en het wachtwoord dat je bij je eerste login hebt aangemaakt.
Ben je je wachtwoord vergeten, dan kun je het opnieuw instellen door hier te klikken.
Q: Ik word dubbel gefactureerd:
A: Waarschijnlijk heb je het plan twee keer gekocht. Neem contact op met ons supportteam zodat zij dit kunnen onderzoeken en indien nodig het dubbele abonnement annuleren.