Waarom worden mijn e-mails niet verzonden?
Als je systeme.io gebruikt om een e-mail te versturen, maar het lukt niet, probeer het niet opnieuw te versturen.
In plaats daarvan kun je in dit artikel de reden vinden waarom dit gebeurt:
1.
Nieuwe gebruiker e-mail controle:
We moeten veel voorzorgsmaatregelen nemen met nieuwe gebruikers om te voorkomen dat ze de leverbaarheid van het platform beschadigen, dus dit is hoe het werkt:
- We versturen de eerste 100 e-mails meteen
- Na de 100ste e-mail stoppen we en wachten we 6 uur.
- Na 6 uur controleren we de statistieken. Als ze slecht zijn, plaatsen we de gebruiker in quarantaine.
- Als de statistieken goed zijn, versturen we de volgende 100 e-mails.
- Na de 200ste e-mail stoppen we weer en wachten we weer 6 uur.
- Na 6 uur controleren we de statistieken en verplaatsen we de gebruiker naar de quarantaine of de groep met hoog/middelmatig/laag risico (als er meer dan 500 e-mails zijn verzonden en de account ouder is dan 16 dagen). Anders blijft de gebruiker in de nieuwe gebruikersgroep.
2. Het verzenden van je e-mails wordt opgeschort wanneer je een contactenlijst importeert:
Een lid van het support team zal contact opnemen met de gebruiker en hem vragen naar de herkomst van deze lijst voordat hij deze weer goedkeurt.
3. Gebruik van verdachte woorden:
systeme.io gebruikt een anti-spamfilter die de verzending van een e-mail opschort als deze een verdacht woord bevat.
Ons team controleert de e-mails. Als de inhoud legitiem is, staan ze het verzenden van de e-mail toe en keuren ze de gebruiker goed zodat zijn/haar e-mails niet opnieuw vertraagd of geblokkeerd worden.
Als geen van deze redenen op je geval van toepassing is,
neem dan gerust contact op met ons support team, zodat zij je kunnen helpen.