Algemene richtlijnen en goede praktijken voor e-mailbezorging in de beginfase

Dit artikel legt uit hoe je de bezorgbaarheid van je e-mails kunt verbeteren wanneer je de autoresponder van systeme.io voor het eerst gebruikt.

Om de bezorgbaarheid van je e-mails te optimaliseren en ervoor te zorgen dat je e-mails de inbox daadwerkelijk bereiken, is het belangrijk om rekening te houden met een paar essentiële tips.

Sinds 01-02-2024 hebben Gmail.com en Yahoo.com hun beleid aangepast. Hierdoor moeten e-mailverzenders voldoen aan de onderstaande vereisten om nog e-mails naar deze providers te kunnen versturen.

I - Domeinnamen

E-mails versturen vanaf algemene domeinen is nu beperkt, zoals dat eerder al het geval was voor sommige domeinen, zoals yahoo.com. De lijst is inmiddels uitgebreid.

We nodigen je uit om onze helppagina over dit onderwerp hieronder te bekijken:

• Is het mogelijk om een privé e-mailadres te gebruiken om e-mails te verzenden vanuit systeme.io ?

Daarom raden we je aan om een eigen domeinnaam aan te schaffen, waaraan een e-mailadres is gekoppeld. Zo voorkom je problemen met de bezorgbaarheid van je e-mails.

Dit e-mailadres moet actief zijn, wat betekent dat je ermee kunt e-mails versturen én ontvangen.

Zorg ervoor dat je het standaard afzenderadres voor je e-mails hebt aangepast in je accountinstellingen.

A. Domeinnaam Verificatie:

Volgens de richtlijnen van de ISP's op dit gebied moet een domein meerdere technische records bevatten, waaronder SPF, DKIM en DMARC.

Om deze records te verkrijgen, moet je je domeinnaam verifiëren in systeme.io.

De procedure wordt beschreven in de twee helppagina's hieronder:

• Deze beschrijft de procedure voor het toevoegen van SPF- en DKIM-records: Hoe je je domeinnaam verifieert voor het verzenden van e-mails
• Wat betreft deze, beschrijft deze de stappen voor het toevoegen van een DMARC-record: Hoe je een DMARC record creëert

B. Bevestiging afzender-e-mailadres:

Om te garanderen dat geen e-mailadres van derden wordt gebruikt op een account door een externe partij, is het noodzakelijk om elk e-mailadres dat gebruikt wordt voor het verzenden van e-mails te bevestigen.

Om dit te doen, volg je de onderstaande procedure:

• Hoe bevestig je het e-mailadres van de afzender

C. Homepage van je domeinnaam:

Om een positief signaal naar ISPs te sturen, moeten de e-mailadressen die worden gebruikt voor het versturen van e-mails gekoppeld zijn aan een domeinnaam met een actieve homepage (geen geparkeerde pagina).

Als je geen website of pagina hebt gekoppeld aan dit domein, kun je je domeinnaam verbinden met systeme.io en vervolgens een homepage creëren via een verkoopfunnel of een blog.

De koppeling verloopt in een paar eenvoudige stappen. Volg onze gids:

• Hoe je je domein koppelt aan systeme.io

D. Je prestaties bijhouden

Vanuit het dashboard van systeme.io kun je bepaalde statistieken bijhouden over de e-mails die je verstuurt:

• Openpercentage
• Klikpercentage
• Bouncepercentage
• Spamklachtenpercentage

Echter zijn sommige gegevens afhankelijk van apparaten en ISP's.

Voor elke statistiek geldt dat het verzamelen van informatie afhankelijk is van hoe apparaten omgaan met het vrijgeven van deze gegevens, met name iOS-apparaten én van de feedbackrichtlijnen van de verschillende ISP's.

Bijvoorbeeld, Gmail.com deelt geen spamrapporten. Wanneer een van je contacten met een Gmail.com-adres je e-mail als spam markeert, wordt die informatie niet aan onze kant verzameld.

Het bijhouden van deze statistiek gebeurt via de Google Postmaster Tool (GPT).

Google raadt aan om niet boven de drempel van 0,3% spamrapporten per verzenddomein uit te komen.

Om je statistieken goed in de gaten te houden, raden we je sterk aan een account aan te maken bij de Google Postmaster Tool.

Het aanmaken van een gratis GPT-account duurt slechts een paar minuten en is volledig kosteloos.

• Hoe je een Google Postmaster Tool-account voor je domein aanmaakt

Opmerking : Het kan voorkomen dat we de aanmaak van een GPT-account vereisen voordat we het verzenden van e-mails vanuit een systeme.io-account activeren, vooral in gevallen waarin we bezorgbaarheidsproblemen vermoeden of er een grote contactenlijst is geïmporteerd.

Nu je domein correct is geconfigureerd en je alle tools hebt om de bezorgbaarheid van je e-mails te monitoren, gaan we bekijken hoe je veilig e-mails vanuit je account kunt versturen.

II - E-mail verzendsnelheid

Wanneer je van autoresponder wisselt, wordt je afzenderprofiel (sender footprint) bij de ISPs gereset.

Begin daarom met het opwarmen van je bezorgbaarheid.

We hebben een hulppagina over dit onderwerp die we je sterk aanraden te lezen:

• Waarom is mijn openingspercentage veranderd na de overstap naar Systeme.io ?

Om ervoor te zorgen dat de warming-up onder optimale omstandigheden verloopt, bespreken we samen de belangrijkste factoren.

A. Een lijst met betrokken contacten

• Het belangrijkste element voor een goede e-mailbezorgbaarheid is het hebben of opbouwen van een lijst met betrokken contacten.
• Heb je al een contactenlijst? Zorg er dan voor dat je in je systeme.io-account alleen de contacten importeert die regelmatig je e-mails openen.
• Wij adviseren om te filteren op contacten die je e-mails in de afgelopen 3 tot 6 maanden hebben geopend. Dit zorgt voor een kwalitatieve contactenlijst.
• E-mails sturen naar niet-betrokken contacten verlaagt je openingspercentage.
• Een oude lijst kan ook nadelige gevolgen hebben, zoals een hoger risico op bounces doordat e-mailadressen niet meer actief zijn, of dat je e-mails als spam worden gemeld omdat je contactpersoon je niet (meer) herkent of geen interesse meer heeft in je aanbiedingen.
• Wil je een publiek opbouwen en contacten verzamelen? Overweeg dan om double opt-in in te schakelen op je inschrijfformulieren. Dit voorkomt dat bots zich aanmelden op je lijst: Hoe kan je een dubbele opt-in instellen

Opmerking: in beide gevallen, of je nu een contactenlijst hebt of niet, zorg ervoor dat je alleen e-mails verstuurt over onderwerpen waarvoor je contacten hun toestemming hebben gegeven.

B. Een geleidelijk en consistent verzendschema

• Of je nu bulk-e-mails verstuurt of niet, begin rustig. Dit is een van de basisregels, bijvoorbeeld aanbevolen door Gmail.com.
• Start met het verzenden van kleine hoeveelheden e-mails; als je te snel het verzendvolume opvoert, kan dat leiden tot bezorgbaarheidsproblemen.
• Idealiter begin je met de meest betrokken contacten (de contacten die het vaakst je e-mails openen) en voeg je daarna langzaam de overige contacten toe.
• Verstuur e-mails op een regelmatige basis; vermijd het versturen van grote hoeveelheden in één keer (bursts).
• Monitor regelmatig je statistieken, zowel in je systeme.io-dashboard als via Google Postmaster Tools. Door dit goed bij te houden kun je tijdig bijsturen bij problemen.
• Verhoog het aantal verstuurde e-mails nooit plotseling verdubbeld; bouw het volume geleidelijk op.
• Als berichten beginnen te bouncen of vertraagd worden, verlaag dan het verzendvolume. Je kunt ook altijd contact met ons opnemen voor ondersteuning.

C. Constante schoonmaak van je contactenlijst

Het is belangrijk om je betrokken contactenlijst over tijd te onderhouden. Hiervoor kun je je contactenlijst regelmatig schoonmaken en sorteren:

• Hoe je je e-maillijst schoonmaakt

Je kunt dit schoonmaakproces voor je contactenlijst ook automatiseren:

• Hoe je het opschonen van je contactenlijst automatiseert

Support en Hulp

We hebben een gespecialiseerd team voor e-mailbezorgbaarheid, beschikbaar 7 dagen per week.

• Heb je hulp nodig bij verificatie of het koppelen van je domein?

  → Wij helpen je gratis.

• We bieden ook een gratis technische audit aan van je bezorgbaarheid.

  → Neem contact met ons op!